(2026年9月30日より下記の規約を適用します。2026年9月29日までの規約は こちら を参照してください。)
この利用規約(以下、「本規約」といいます)は、オムロン ソーシアルソリューションズ株式会社(以下、「当社」といいます)が提供するサービスである「遠隔モニタリングサービス」(以下、「本サービス」といいます)および本サービスに関するオプションサービスを利用するためのお客様と当社の間の法的な合意を定めたものです。
第1条 (用語の定義)
本規約において用いられる下表の用語は、別段の定めのない限り、下表の定義によるものとします。
| 用語 | 定義 |
| 「お客様」 | システムの所有権を有し、本サービス等に登録を行い、利用する者 |
| 「個別規約」 | 本サービス等に関してお客様と当社との間で別途合意した契約書、規約、覚書等 |
| 「本規約等」 | 本規約と個別規約の両方を含む本サービス等に関しお客様と当社との間で別途合意した契約、規約、覚書等の総称 |
| 「利用契約」 | お客様と当社との間で成立する本サービス等の利用契約 |
| 「システム」 | 本サービスが利用可能なお客様の太陽光発電システムや蓄電システム、V2H(Vehicle to Home)システム |
| 「ゲートウェイ」 | システムに含まれる計測通信機器 |
| 「デバイス」 | 本サービスを利用するために用いられるお客様のスマートフォン、タブレット機器またはパソコン |
| 「ユーザアカウント」 | 本サービスを利用するためにお客様ごとに発行されるユーザIDとパスワード |
| 「ゲートウェイID・パスワード」 | ゲートウェイごとに発行されるIDとパスワード |
| 「サーバ保存データ」 | 本サービスの提供のために使用されるサーバに蓄積されたシステムの稼働情報 |
| 「オプションサービス」 | 本サービスに加えて、別途定める個別規約に従い、当社が提供する付加的なサービス |
| 「本サービス等」 | 本サービスとオプションサービスの両方を含む当社サービスの総称 |
| 「本ポイント」 | ポイント還元に関するオプションサービスにおいて付与される当社独自のポイント |
第2条 (本規約等の適用・同意)
1. 本規約等は、本サービス等の利用条件を定めるもので、次条により変更した内容を含め、お客様が本サービス等を利用する際の一切の行為に適用されます。ただし、当該変更が別の規約(本サービス等の画面上に表示する条件に同意いただいた場合も含むものとします)により行われる場合はこの限りでなく、当該規約が適用されます。なお、個別規約に規定する内容は、お客様との間で本規約の一部を構成するものとします。
2. 本規約と個別規約が異なる場合には、当該個別規約より本規約が優先されていることが明記されているものを除き、個別規約の規定が優先して適用されるものとします。
3. 個別規約において別段の定めのない限り、お客様が本規約等に同意し、当社所定の方法により本サービス等に申し込み、当社が当該申込を承諾することで、お客様と当社との間で、利用契約が成立します。
1. 当社は、次の場合に、当社の裁量により、いつでも本規約等を変更できるものとします。
(1) 本規約等の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
(2) 本規約等の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、第 1 項による本規約等の変更をする場合は、変更後の規約の効力発生日の 2 週間前までに、本規約等を変更する旨、変更後の規約の内容および変更の効力発生日を画面上に掲示します。本規約等は効力発生日の到来をもって変更されるものとします。
3. 前二項の規定にかかわらず、変更後の規約の効力発生日以降にお客様が本サービス等を利用した場合、当該お客様は規約の変更に同意したものとします。
第4条 (サービス内容)
1. 当社はブロードバンド回線などを介してお客様のシステムから、システムの状態や電力などのデータを随時取得することにより、以下に定める本サービスを提供します。
(1) お客様のシステムの運転状況を監視し、システムに異常が発生した場合にお客様に通知します。
(2) お客様がデバイスを用いブロードバンド回線などを介してお客様のシステムの現在の状態の確認、設定を変更する機能を提供します。
(3) 当社、当社の業務委託先、当社商品の取扱店、またはお客様が依頼した事業者がデバイスを用いブロードバンド回線などを介してお客様のシステムの現在の状態を確認、設定を変更することでお客様のシステムの保守を支援する機能を提供します。なお、当該保守作業に伴う設定変更は、原則としてお客様の同意のもと実施することとします。ただし、緊急を要する場合には、当該設定変更はお客様の同意を得ずに実施できるものとし、この場合は遅滞なくお客様に通知するものとします。
(4) お客様のゲートウェイなどに内蔵されたソフトウェアを、自動で最新版に更新します。
2. お客様の環境によってはゲートウェイの設置工事ができない場合があります。その場合、本サービスへの申し込みができません。
第5条 (利用許諾とその範囲)
1. お客様が本規約等に同意いただくことを条件に、当社は、本規約等に従って、お客様のデバイス上で本サービス等を利用するために必要となる譲渡不能かつ非独占的な権利をお客様に許諾します。他の全ての権利は当社に留保されるものとします。
2. 本サービス等は、本規約等に同意いただいたお客様に対してのみ提供されるものであり、本サービス等においてお客様に対して許諾される権利を第三者への利用、譲渡、貸与または相続させることはできません。
3. お客様は、本サービス等がお客様に対して提供するコンテンツを第三者に販売すること、その他商業目的で利用することはできません。
第6条 (お客様情報の登録・変更)
1. お客様は、本サービス等のウェブサイト上で当社が指定する情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレスを含むがこれに限りません。 )の 登録(以下、「本登録」 といいます)を 行うものとします。なお、お客様が本登録を行うにあたり、初期費用、利用料等の費用は発生しません。
2. お客様は、本登録した情報、その他システムへの登録内容(パワーコンディショナ、蓄電池などの機器情報、シリアル番号および設置情報などを含む)に変更が生じた場合は、速やかに当社所定の方法により登録内容を変更しなければなりません。お客様が登録内容の変更を行わなかったことによる通知の不着およびそれにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
3. 前項に基づく変更があった場合、当社は、お客様に対し、変更の事実を証する資料の提出を請求する場合があります。
第7条 (利用環境の整備・維持)
1. お客様は、本サービス等を利用するために必要なデバイス、通信機器、その他のあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段、電力など利用環境を、自己の責任と費用において、適切に整備するものとします。
2. 本サービス等を利用するために必要となる当社サーバへの接続は、お客様が自己の費用で行うものとします。当社サーバへの接続中、通信環境などの都合、電力不足などで接続が中断した場合、当社は本サービス等の提供義務を負わないものとし、一切その責任を負いません。
3. データ通信に使用するブロードバンド回線などの利用料金はお客様負担となります。
4. 第 3 項に記載したお客様負担の費用を除き、本サービス等の利用にあたって当社から料金を請求することはありません。
5. お客様は、自己の利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセスおよび情報漏洩の防止などのセキュリティ対策を講じるものとし、当社は、お客様の利用環境について一切関与せず、またその結果として発生する一切の事項に関する責任を負わないものとします。
6. 前五項に定める他、お客様は本サービス等の画面上の表示に従うものとします。
第8条 (禁止事項)
1. 本規約等に別段の定めがある場合または法令が要求する場合を除き、お客様は、本サービス等の利用にあたり、以下の各号に該当しもしくは該当するおそれがある行為、または、そのおそれがあると当社が判断する行為を行ってはなりません。
(1) 本サービス等を賃貸、リース、サブライセンス、貸与、翻訳、統合、改変、変更または修正する行為
(2) 本サービス等の全部またはその一部を他のプログラムへ結合し、組み込む行為
(3)
本サービス等を商業、事業または再販売を目的として利用する行為
ただし、お客様単独で本サービス等を利用する場合を除きます。
(4) 本サービス等に影響を与える外部ツールの利用・作成・頒布などの行為
(5) 当社または第三者のサーバに負担をかける行為、ネットワーク・システムに支障を与える行為
(6) 本サービス等に 基づく派生サービスまたは 類似サービスの創作行為および、そのサービスの実施、ならびに当該行為を助長する行為
(7) 違法な目的もしくは違法な手段、または本規約等に反する方法により、本サービス等を利用し、または不正にもしくは悪意をもって利用する行為(悪性のソフトウェア(ウイルスまたは有害データを含む)を本サービス等またはオペレーティング・システム内へ侵入 させたり 挿入する行為を含むがこれらに限りません。 )
(8) 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
(9) 他のユーザを妨害する可能性がある方法により本サービス等を利用し、または本サービス等に関連して、当社もしくは第三者のシステムもしくはセキュリティを破損し、利用不能にし、過度の負担をかけ、毀損し、もしくは危殆化する行為
(10) 当社から還元されたポイントを換金する行為
(11) 各オプションサービスの個別規約で定める禁止行為
(12) 上記各号の他、犯罪行為、法令、本規約等、公序良俗などに違反する行為、第三者の本サービス等の利用を妨害する行為、当社の信用を毀損し、または当社の財産を侵害する行為、第三者もしくは当社に不利益を与える行為
(13) 上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為
(14) その他、当社が不適切と判断する行為
2. ゲートウェイ、その他の付随機器は、本サービス等を利用するためのみに使用し、他の目的に使用することを禁止します。
3. お客様が第 1 項に規定する禁止事項を行った場合、または行うおそれがあると当社が判断した場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、本サービス等の提供を中断し必要な是正を図ることができるものとします。お客様が第 1 項に規定する禁止事項を行ったことにより、または当社による是正措置の実施により、お客様あるいは第三者が何らかの損害を被った場合、お客様が当該損害に対して責任を負い、当社はその責任を一切負いません。
第9条 (ユーザアカウントの取扱い)
1. 当社はシステムの所有権を有するお客様にユーザアカウントを発行します。ユーザアカウントの登録はお客様自身で実施してください。ユーザ ID はお客様のメールアドレスを使用するものとします。
2. 当社は、お客様が本規約等に違反し、または違反するおそれがあると認めた場合、お客様に事前に通知することなく、ユーザアカウントを停止または削除することができます。
3. 当社は、お客様が本サービスに最後にアクセスしてから 1 年間にわたり本サービスを利用しなかった場合、お客様に事前に通知することなくユーザアカウントを削除することができます。
4. お客様の本サービス等におけるすべての権利(サーバ保存データを閲覧する権利を含みます)は、理由を問わず、ユーザアカウントが削除された時点で消滅します。お客様が誤ってユーザアカウントを削除した場合であっても、ユーザアカウントおよびデータの復旧はできません。
5. ユーザアカウントは、お客様に一身専属的に帰属します。お客様の本サービス等における全ての利用権は、第三者への使用許諾、譲渡、貸与または相続させることはできません。お客様に相続となる事由が発生した場合、当該お客様に対する本サービス等の提供は終了します。
第10条 (ユーザアカウント、ゲートウェイ ID ・パスワードの管理責任)
1. お客様は、自らのユーザアカウント、ゲートウェイ ID ・パスワードを、第三者に使用させること、あるいは第三者と共有することはできません。お客様は、自らのユーザアカウント、ゲートウェイ ID ・パスワードの使用および管理について、一切の責任を持つものとします。
2. 当社は、お客様のユーザアカウント、ゲートウェイ ID ・パスワードが第三者に使用されたことによってお客様自身が被る損害については、一切その責任を負いません。
3. お客様は、ユーザアカウントおよびこれに対応する ID, パスワードが盗まれるなど、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにパスワードの変更を行うとともに当社にその旨連絡し、当社からの指示がある場合にはこれに従います。
4. お客様は、自己のユーザアカウント、ゲートウェイ ID ・パスワードの使用(第三者による不正または誤使用を含む)に起因して、当社に損害が発生した場合、当社は、お客様に対し、当該損害の賠償を請求できるものとします。
第11条 (履歴情報の取得と利用)
1.
当社のウェブサイトでは、ウェブサイトのご利用状況の把握・分析、お客様が再度ウェブサイトにアクセスされた際の利便性向上などを主な目的としてクッキーおよびアクセス解析ツールを利用しています。
クッキー
(Cookie)
とは、お客様がウェブサイトにアクセスした際に、ウェブサーバからお客様が使用している
PC
、携帯電話端末またはこれらに類する端末機器(以下、「端末機器」といいます)のブラウザその他のソフトウェアに送信され、お客様の端末機器に保存される小さなテキストファイルです。
2. 当社のウェブサイトでは、他の事業者から提供を受け、後掲のアクセス解析ツールを利用しています。アクセス解析ツールの提供者は、クッキーおよび類似技術を利用して当社のウェブサイトの利用状況などのお客様に関する情報を収集します。この情報には、特定のお客様個人を識別する情報は含まれません。当社は、提供者からその分析結果を受け取ります。アクセス解析ツールの提供者が収集した情報は、提供者の規約等に従って利用および管理されます。提供者が収集する情報の内容および利用目的については、提供者の規約等の内容をご確認ください。提供者の規約等の掲載場所は、後掲のリンク先のとおりです。
3.
当社のウェブサイトにおいて利用しているアクセス解析ツールおよび提供者の規約等
・アクセス解析ツール：
Google
アナリティクス(提供者：
Google LLC)
・提供者の規約等：「
Google
のプライバシーと利用規約」(
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
)
「データの保護」(
https://support.google.com/analytics/answer/6004245
)
第12条 (お客様・システム情報の取扱い)
1. お客様情報の取得について
当社は、お客様が本サービス等のシステムに入力するお客様の個人情報の他、お客様に本サービス等を提供するにあたり、お客様宅に設置した通信設備を介して、システムの利用に関する情報などを取得します。
2. お客様情報などの取得範囲
当社が取得するお客様情報は以下の通りです。
(1) お客様にて本サービス等のシステムに入力いただくお客様の個人情報(お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、システムの設置場所、会社名、部署名、供給地点特定番号など )
(2) 購入いただいた製品情報(機種名、製造番号他)などを含むシステム構成などの情報。およびシステムの設置工事完了日、連系運転開始日などの情報
(3) パワーコンディショナ・蓄電池の運転・故障状態、設定状態などシステムに関する状況、およびそれらの機器から取得できる・推測可能なお客様情報
(4) ゲートウェイで取得可能なシステムの電圧・電力・電力量や蓄電状態など
3. お客様情報の利用目的
当社は、お客様およびシステムから取得する第 2 項に定める情報を、以下の目的に利用します。
(1) システムおよびその保証に関するお客様情報の登録・管理および保証書発行のため
(2) システム保証の制度運用のため
(3) 当社または当社商品を販売した取扱店またはお客様がデバイスを用いブロードバンド回線などを介してお客様のシステムの現在の状態の確認、設定を変更する機能の提供のため
(4) システムに異常が発生したときのサービス対応などのため
(5) システムに関連するアフターサービス・メンテナンス・修理などに関する情報のお知らせのため
(6) 当社、当社関係会社および当社提携先の製品・各種サービスなどに関する製品情報、キャンペーンなどの各種情報の提供・案内ならびにカタログなどの各種資料の提供・送付のため
(7) 製品・サービスなどの企画・開発・改良のため
(8) 前各号の業務に附帯関連するアンケートなどによる調査・データ収集・分析・分析結果の事業への活用のため
(9) 本サービス等の提供のため
(10) その他、前各号に附帯関連する業務の実施のため
なお、お客様から取得した情報のうち、お客様個人を特定することとなる情報を除外して、お客様が本サービス等の利用を終了した後も引き続き統計資料として利用することがあります。
4. お客様情報の第三者提供
当社は、お客様情報(個人情報を含む)を以下の第三者に提供することがあり、お客様は、当社が以下の第三者にお客様情報(個人情報を含む)を提供することに同意します。
(1) お客様がシステムを購入した取扱店
当社は、お客様が本システムを購入した当社製品の取扱店に、当該取扱店が販売したシステムに限って設置、保守のために必要な範囲でお客様情報を提供します。
(2) お客様が保守・ PPA 等のサービスを依頼した事業者
当社は、前号の取扱店以外にも、お客様が保守・ PPA( 電力購入契約 ) 等のサービスを依頼した事業者がある場合には、当該事業者等 ( その関係会社を含む ) に対して、前項各号に定める目的、および当該事業者によるサービスの提供のために必要な範囲で、個人情報を含むお客様情報を提供することがあります。
(3) お客様がお客様情報の提供を同意した事業者
当社は、前各号に定める場合の他、第三者に対しての情報開示についてお客様が同意した場合、その同意の目的の範囲内で、個人情報を含むお客様情報を、当該第三者 ( 当該第三者の関連会社を含む ) に提供することがあります。
5. お客様情報の業務委託先への提供
当社は、データ分析、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどの当社の業務委託先に対して、お客様の情報を提供し、お客様は、当社が業務委託先にお客様情報(個人情報を含む)を提供することに同意します。なお、当社は、すべての委託先に対して、開示情報の機密を保持し、当社の委託を受けた業務などを履行する以外の目的に、お客様情報を使用しないように指示します。
＊その他、当社の個人情報の取扱いの詳細は、下記の当社ホームページをご確認ください。
「個人情報の取扱いについて」 (https://socialsolution.omron.com/jp/ja/general/privacy.html ただし当該ウェブページが移転したときは移転後のものをいいます )
第13条 (本サービス等の変更・中断・終了)
1. 当社は、当社の判断により、本サービス等の仕様・デザイン・視聴覚表現などを変更し、本サービス等の全部または一部の提供を中断または終了することができ、それに伴いお客様または第三者に生じる損害を賠償する義務を負いません。ただし、本サービス等の全部または一部の提供を中断または終了する場合は、やむを得ない事情がある場合を除き、当社はお客様に対して、事前に通知します。
2. 当社は、本サービス等の内容および本サービス等を提供する上で必要不可欠な機器、それらのソフトウェアとその設定などを、お客様への事前の通知なくして変更することがありますが、お客様は、予め変更について同意するものとし、お客様に不利益または損害が発生したとしても、当社は、一切その責任を負わないものとします。
3. 当社は、以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、本サービス等の全部または一部の提供を中断または終了することがあります。
(1) 電気通信設備の障害、天災、事変などの非常事態、その他不可抗力および法令または制度等の改廃により本サービス等が提供できなくなった場合
(2) 当社が委託するサービス事業者が管理するサーバ、その他本サービス等の提供に関する機器、設備などの保守、工事などを実施する必要がある場合
(3) 当社が委託するサービス事業者が管理するサーバ、その他本サービス等の提供に使用する機器、設備などに故障、障害などが発生した場合
(4) 本サービス等の運用上または技術上の理由で本サービス等の全部または一部の提供を中断または終了する必要がある場合
4. 当社は、第 3 項の定めに基づき本サービス等の提供を中断または終了したことでお客様に損害が発生した場合であっても、一切その責任を負いません。
5. 当社は、本サービス等を、第 3 項の場合以外においても最低 1 年間の予告期間をおいて停止または廃止することができます。本サービス等の停止または廃止は、当社ウェブサイト上で告知するものとし、当社が、この手続を行った後に本サービス等を停止または廃止した場合には、当社は、一切の損害賠償などの責任を負わないものとします。
第14条 (サーバ保存データの削除)
当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合、サーバ保存データの全部または一部を削除する場合があります。
(1) お客様が本規約等の各条項に違反した場合
(2) 本サービス等が終了した場合
(3) お客様が本サービスに最後にアクセスしてから 1 年間にわたり本サービスを利用しなかった場合
第15条 (機密保持)
1. お客様および当社は、本サービス等に関し、相手方から開示された機密情報を第三者に開示または漏洩してはなりません。なお、機密情報とは、文書、電磁的データ、口頭、その他形式の如何を問わず、または秘密の表示若しくは明示またはその範囲の特定の有無にかかわらず、本サービス等に関して開示された相手方の技術上、営業上または経営上の情報をいい、本サービス等の契約条件を含みます。
2. 次の各号の情報は、機密情報に該当しないものとします。
(1) 開示を受けた時、既に所有していた情報
(2) 開示を受けた時、既に公知であった情報またはその後自己の責に帰さない事由により公知となった情報
(3) 開示を受けた後に、第三者から合法的に取得した情報
(4) 開示された機密情報によらず独自に開発しまたは創作した情報
(5) 法令の定めまたは裁判所の命令に基づき開示を要請された情報
3. お客様および当社は、機密情報を本サービス等の提供・改善のため必要のある役職員(雇用契約、委任契約または業務委託契約等の契約形態を問わず自己の業務に従事する者をいいます)、共同研究者、業務委託先、外部アドバイザー等であって機密保持義務を負う者にのみ開示できるものとし、かつ、開示目的以外の目的には使用しないものとします。
4. お客様および当社は、本サービス等の終了、利用契約の解約、その他の事由により利用契約が終了した場合、相手方の指示に従い機密情報を速やかに返還または廃棄します。なお、廃棄にあたっては、機密情報を再利用できない方法をとるものとします。
第16条 (知的財産権)
1. お客様は、本サービス等に関する全ての知的所有権が当社または当社のライセンサーに帰属するものであることに同意するものとします。また、お客様が本規約等の内容に従い本サービス等を利用する権利以外に、お客様が本サービス等についていかなる権利も有しないものとします。
2. 本サービス等により提供されるテキスト情報、画像およびデジタル情報はすべて当社の著作物であり、お客様によるテキスト情報およびデジタル情報の利用行為で当社が不適当と判断する行為を禁止します。
3. お客様は当社に対し、お客様が本サービス等にアップロードした情報および本サービス等上で作成した情報について、ホスト、保存、バックアップのための複製を行うことを許諾するものとし、著作者人格権を行使しないものとします。
第17条 (システムの譲渡)
1. お客様はシステムを第三者に譲渡する場合、当社に事前に通知するものとします。この場合、当社とお客様との間で別段の合意がなされた場合を除き、第 18 条第 1 項に基づき本契約を解除するものとします。
2. 当社は、譲渡された機器における計測データの連続性について保証しません。
第18条 (契約の解除・解約)
1. 当社は、お客様が以下の各号に該当する場合、何らの通知を要することなく直ちにお客様に対する本サービス等の全部または一部の提供を終了することができ、それによりお客様または第三者に生じた損害を賠償する義務を負いません。
(1) お客様が本規約等に違反し、当社からお客様に是正するよう求める通知をお送りしてから 14 日以内にお客様が是正しなかった場合
(2) お客様が第 8 条(禁止事項)に定める禁止事項のいずれかに違反した場合
(3) 虚偽の内容に基づき利用申し込みをしたことが判明した場合
(4) 第 6 条(お客様情報の登録・変更)に定められた登録内容変更がなされないために、お客様と連絡ができなくなったことで、本サービス等履行に支障がある場合
(5) 本規約等のいずれかに違反した場合
(6) 当社の他のサービスにおいて、利用を取り消された場合
(7) 当社との信頼関係を害する特段の事情がある場合
(8) 本サービス等の利用にあたり当社に提供した情報または当社がお客様に要請した情報に虚偽の事実があることが判明した場合
(9) 死亡した場合または後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
(10) 当社からの連絡に対して応答がない場合
(11) システムの所有権が第三者に譲渡された場合
(12) その他、当社が不適切と判断した場合
2. お客様は、本サービス等の利用を終了する場合、当社が指定する方法で申し出るものとし、当該解約手続完了をもって本サービス等の提供を終了します。当社がお客様の解約を承諾した以降において、お客様は、本サービス等の利用を一切できません。また、当社に対し、本サービス等の導入費用および本サービス等の利用料等一切の費用の返還を求めることはできません。
3. 当社は、当社において本サービス等の提供の継続が困難であると判断した場合には、お客様に通知することにより、利用契約を解約することができるものとします。
4. 前三項のいずれかに従い、お客様に対する本サービスの提供を終了した場合、お客様は、ユーザアカウントおよびサーバ保存データも喪失するものとします。
第19条 (責任の制限および免責)
1. 当社は、当社が合理的に制御可能な範囲を超える行為または事由(電気通信網の障害を含む)により生じた、本規約等に基づく当社の義務の不履行またはその履行遅延、その他お客様に生じた損害などについて、一切その責任を負いません。ただし、当社は、本規約等に基づく当社の義務を履行することができるよう商業的に合理的な範囲で努めるものとします。
2. 本サービス等は、当社がその時点で提供可能な内容に限られるものとします。当社は、本サービス等について、その完全性、正確性、適用性、有用性、利用可能性、安全性、確実性などにつき、いかなる保証もしません。
3. 当社は、本サービス等を通じて提供される情報などに関し、本サービス等を利用されるお客様同士、あるいは第三者との間に生じたいかなる紛争に関して責任を負いません。
4. 当社は、本サービス等の内容の追加、変更、または本サービス等の提供の中断、終了によって生じたいかなる損害についても一切その責任を負いません。また、アクセス過多、本サービス等のソフトウェアのバグ、その他予期しない原因で、本サービス等の表示速度の低下や、利用が不可能となった場合も同様に、一切その責任を負いません。
5. 当社は、お客様の通信状態、 OS のバージョン、その他機能上の制約などによって、本サービス等が利用できない場合であっても、一切その責任を負いません。
6. 当社、当社のグループ会社、および当社に関係する第三者は、本サービス等に関連して、または本サービス等で取得されたデータなどの使用、使用不能もしくは使用の結果に関連してお客様が被った損害については、その発生原因を問わず、また、損害発生につき予見し、または予見することができたかを問わず、一切その責任を負いません。なお、かかる損害には以下の各号に該当するものを含みますが、それらに限定されません。
(1) 所得または収入の喪失
(2) 事業の喪失・中断、事業機会の喪失
(3) 利益または契約の喪失
(4) データの喪失
(5) のれんの喪失
(6) 管理時間または勤務時間の浪費
(7) 傷害または死亡
7. 当社は、第 13 条(本サービス等の変更・中断・終了)による本サービス等の変更、中断または終了によりお客様が被った損害について一切その責任を負いません。
8. 前七項に定める他、当社は、各オプションサービスの個別規約で定める免責事項について一切その責任を負いません。
第20条 (損害賠償)
1. 本規約等が、消費者契約法(平成 12 年法律第 61 号)第 2 条第 3 項の消費者契約に該当する場合で、かつ、当社が本契約における債務不履行または不法行為に基づき損害賠償責任を負う場合については、当社に故意または重大な過失がある場合を除いて、当社は、お客様が直接かつ現実に被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとします。したがって、当社は、特別な事情から生じた損害など(損害発生につき予見し、または予見することができた場合を含みます)については、一切その責任を負いません。
2. 本規約等が、消費者契約法(平成 12 年法律第 61 号)第 2 条第 3 項の消費者契約に該当しない場合で、かつ、当社が本規約等に基づき損害賠償責任を負う場合、当社は、お客様が直接かつ現実に被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害(当該事情につき予見し、または予見することができた場合を含みます)については、一切責任を負いません。
3. お客様は、お客様が本規約等に反し本サービス等を利用された場合にお客様に発生した責任、損失、請求および経費(弁護士費用を含みます)について、当社を免責・防御して、当社に損害を被らせないことに同意します。また、本規約等に違反することにより、または本サービス等の利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
4. お客様が、本サービス等に関連して他のお客様、その他の第三者からクレームを受けまたはそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、お客様の費用と責任において当該クレームまたは紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過および結果を当社に報告するものとします。
5. お客様による本サービス等の利用に関連して、当社が、他のお客様、その他の第三者から、権利侵害、その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、お客様は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。ただし、当社の故意または過失に起因する場合はこの限りではありません。
6. 第 1 項または第 2 項の定めにかかわらず、利用契約の当事者が相手方に生じた損害の賠償を行う場合、当社がお客様から受領した本サービス利用料の累積額を上限とします。ただし、当該損害賠償に関連する本サービス等が無償で提供されるサービスであった場合には、本項の定めを適用しないものとします。
第21条 (業務の委託)
当社は、本サービス等の提供に関する全部または一部の業務を、当社の責任において第三者に委託できるものとします。
第22条 (反社会的勢力の排除)
1. お客様および当社は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下、「暴力団員等」といいます)に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約します。
(1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3) 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
(4) 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
(5) 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2. お客様および当社は、自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれにも該当する行為を行わないことを確約します。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
(5) その他、前各号に準ずる行為
3. お客様または当社が、暴力団員等若しくは第 1 項各号のいずれかに該当し、若しくは第 2 項各号のいずれかに該当する行為をし、または第 1 項の規定にもとづく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、相手方に対して何らの催告をすることなく利用契約を解除することができるものとします。
4. お客様および当社は、第 3 項により利用契約を解除した場合には、相手方に損害が生じたとしてもこれを一切賠償する責任はないことを確認し、これを了承します。
第23条 (地位の譲渡)
1. お客様は、当社 の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約等に基づく権利若しくは義務の全部または一部につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は当社ウェブサイト上で告知の上、本規約等に基づくすべての当社の権利および義務を承継、売却、合併、その他の方法で、譲渡することができるものとします。また、この場合において、お客様は当社がかかる権利および義務を譲り受ける者にお客様情報、追加情報の開示をすることを了承するものとし、本規約等に基づくお客様の権利または当社の義務に影響を及ぼしません。
第24条 (権利の不放棄)
本規約等に基づくお客様の義務のいずれかをお客様が履行することを当社が主張しない場合、当社がお客様に対して当社の権利を強制しない場合、または当社がこれを行うのを遅延した場合、いずれにおいても、当社はお客様に対して当社の権利を放棄するものではなく、お客様がそれらの義務を免れるものでもありません。仮に当社がお客様による不履行について権利放棄する場合、当社は書面通知によりこれを行うものとしますが、このことは、お客様が書面通知後に行った不履行について当社が権利放棄することを意味するものではありません。
第25条 (分離可能性)
本規約等の各条項は、独立して効力を有するものとします。管轄権を有する裁判所または行政機関が各条件のいずれかが無効と判断した場合であっても、その他の条項は、完全に有効なものとして存続します。また、本規約等の各条項の一部が、あるお客様との関係で無効とされ、または取り消された場合であっても、その他のお客様との関係においては、本規約等は有効なものとして存続します。
第26条 (存続条項)
利用契約が終了した場合でも、第 12 条(お客様・システム情報の取扱い)、第 15 条(機密保持)、第 16 条(知的財産権)、第 20 条(損害賠償)、本条(存続条項)および第 27 条(準拠法および合意管轄)は有効に存続するものとします。
第27条 (準拠法および合意管轄)
本規約等は日本法を準拠法とします。お客様は、本規約等、本サービス等に関する紛争解決機関として、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とすることに同意します。
第28条 (連絡・通知)
当社からお客様に対する連絡などは、第 6 条(お客様情報の登録・変更)第 1 項の本登録の内容(第 6 条(お客様情報の登録・変更)第 2 項に定める変更があった場合には変更後の登録内容)に記載された住所、電話番号、またはメールアドレスに、当社が適当と判断する方法により行うものとします。通知は、当社からの発信によってその効力が生ずるものとします。
第29条 (協議解決)
お客様および当社は、本規約等に定めのない事項または本規約等の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
以上
改訂日： 2026年9月30日
連絡先
お客様が本サービス等について不明点がある場合や、本規約等に関する質問、ご意見およびご要望がある場合、または本規約等の各条項によりお客様が当社に通知をすることになっている場合、 info-energyinnovation@omron.com 宛ての電子メールにて、当社までご連絡ください。